Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern, die Eintrittskarten und/oder Gutscheine auf www.renaissance-tickets.de erwerben (im Folgenden: Kunden) und der Neuen Theater-Betriebs GmbH (im Folgenden: Renaissance-Theater Berlin).
Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten und/oder Gutscheinen im Internet über das Internetangebot des Renaissance-Theaters unter www.renaissance-tickets.de zustande kommt.
Die AGB sind jederzeit frei im Internet unter dem Link AGB einsehbar.

2. Vertragsschluss
Der Kunde wählt im Internet die gewünschte Veranstaltung und die Anzahl und Art der Tickets. Er gibt seinen Namen, seine Adresse sowie die Daten zur Zahlungsabwicklung an und akzeptiert diese AGB. Abschließend klickt der Kunde den Button „Jetzt bestellen“ wodurch er ein Kaufangebot abgibt. Nach Abgabe des Angebotes sendet das Renaissance-Theater Berlin per E-Mail eine Zugangsbestätigung, die eine Annahme des Angebotes seitens des Renaissance-Theaters darstellt. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
Pro Warenkorb können maximal 10 Tickets gekauft werden. Der Kauf von mehr als 10 Tickets ist an der Theaterkasse und telefonisch möglich.
Der Kunde hat die Buchungsbestätigung unverzüglich nach übersendung auf Richtigkeit zu prüfen.

3. Preise/Zustellgebühren
Der im Internet angebotene Preis für die Eintrittskarten enthält die Systemgebühren in Höhe von EUR 2,00 pro Karte.
Je nach Zustellverfahren kann zusätzlich eine Zustellgebühr anfallen. Diese wird pro Bestellvorgang erhoben. Sie richtet sich nach der vom Kunden gewählten Zustellform.
Bei Hinterlegung und Abholung der Tickets an der Abendkasse fallen keine Zustellgebühren an. Der Kunde ist verpflichtet, die Eintrittskarten am Tag der Veranstaltung unter Vorlage der Bestellbestätigung/ Vorgangsnummer und des Personalausweises abzuholen.
Bei Versendung mittels Standardbrief wird eine Zustellgebühr von EUR 2,00 berechnet.

4. Ermäßigungsnachweise
Ermäßigungsnachweise wie z.B. Berlin Tickets S, Studentenausweise, Personalausweise als Altersnachweis und Ausweise im Sinne der Schwerbehindertenausweisverordnung sind ggf. mit dem Personalausweis am Einlass vorzuweisen. Wenn der Nachweis nicht erbracht werden kann, ist der Differenzbetrag zum Vollpreis nachzuentrichten.
Das Renaissance-Theater Berlin behält sich vor, ermäßigte Eintrittskarten nur an der Theaterkasse und/oder telefonisch zu verkaufen.

5. Zahlung
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive ggf. entstehender Zustellgebühren ist unabhängig von der Zahlungsart mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
Hat der Kunde die Zahlart Lastschrift gewählt und kommt es in diesem Rahmen dazu, dass die Lastschrift nicht eingelöst wird, können die Eintrittskarten vom Renaissance-Theater Berlin für den Weiterverkauf freigegeben werden.

6. Rückbelastungen von Zahlungen
Wird eine Zahlung rückbelastet, weil zum Beispiel das angegebene Konto fehlende Deckung aufweist oder falsche Kontodaten angegeben wurden, hat das Renaissance-Theater Berlin einen Anspruch auf sofortige Rücksendung der Eintrittskarten und/oder Gutscheine.
Der Kunde hat dem Renaissance-Theater Berlin jeden Schaden bzw. jede Aufwendung zu ersetzen, die dem Renaissance-Theater Berlin aus der Rückbelastung entsteht.
Insbesondere hat der Kunde dem Renaissance-Theater Berlin die entstandenen Bankgebühren zu leisten.
Sendet der Kunde die Eintrittskarten oder Gutscheine nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Benachrichtigung über die Rückbelastung zurück, ist das Renaissance- Theater Berlin berechtigt, aber nicht verpflichtet, vom Vertrag zurückzutreten und die Eintrittskarten anderweitig zu verkaufen.

7. Lieferung
Die Versendung der bestellten Eintrittskarten und/oder Gutscheine wird vom Renaissance-Theater Berlin direkt nach Eingang der Zahlung in die Wege geleitet, wenn keine Abholung an der Abendkasse vereinbart wurde.
Sind dem Kunden die Eintrittskarten und/oder Gutscheine nicht innerhalb von 14 Tagen zugegangen, hat er das Renaissance-Theater Berlin darüber zu unterrichten.
In einem solchen Verlustfall kann das Renaissance-Theater Berlin Ersatzkarten ausstellen. Soweit rechtlich zulässig verlieren die Originalkarten dadurch die Gültigkeit.
Kosten und Gefahr des Versands trägt der Kunde.

8. Widerrufs- und Rückgaberechte
Der Kauf von Eintrittskarten im Internet beim Renaissance-Theater Berlin betrifft Fernabsatzverträge im Sinne von § 312b BGB. Es besteht jedoch kein Widerrufs- und Rückgaberecht des Kunden, da nach § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden.
Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach der Bestätigung durch das Renaissance-Theater Berlin bindend.

9. Verbot des kommerziellen und gewerblichen Weiterverkaufs von Eintrittskarten
Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Renaissance-Theaters Berlin nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterveräußert werden. Bei Zuwiderhandlungen behält sich das Renaissance-Theater Berlin rechtliche Schritte und den Ausschluss der Verantwortlichen vom zukünftigen Erwerb von Eintrittskarten vor.

10. Kartenrückgabe
Gekaufte Karten werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Für verfallene Karten wird kein Ersatz gewährt. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe gekaufter Karten.
Bei Spielplanänderungen können gekaufte Karten vor Beginn der Vorstellung zurückgegeben werden. Der Kartenpreis wird in diesem Fall erstattet. Fällt eine Vorstellung ersatzlos aus, wird der Kartenpreis dann erstattet, wenn die Karten innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungsdatum an der Theaterkasse eingereicht werden oder per Post an den Kartenservice des Renaissance-Theaters Berlin geschickt werden.
Bei Abbruch von Vorstellungen wird nur dann der Kartenpreis erstattet, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, wenn die Vorstellung keine Pause hat, der Abbruch in der ersten Hälfte der regulären Vorstellungsdauer erfolgt. In diesen Fällen kann die Kartenrückgabe zum Zweck der Erstattung des Kartenpreises innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungsdatum durch Einreichen an der Theaterkasse oder Zusendung der Karten an den Kartenservice des Renaissance-Theaters Berlin vorgenommen werden.
über die vorstehend beschriebenen Ansprüche auf Erstattung hinaus werden keine Aufwendungen oder Schäden des Besuchers erstattet.

11. Bild und Tonaufnahmen
Den Besuchern sind jedwede Ton- und Bildaufnahmen untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Verweis aus dem Theater führen.
Wenn durch das Renaissance-Theater Berlin dazu befugte Personen Bild- und/oder Tonaufnahmen vornehmen, erklären sich die Besucher durch den Vorstellungsbesuch mit ihrer Aufzeichnung und mit der Ausstrahlung und anderweitigen Nutzung der Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung einverstanden.

12. Datenschutz
Mit Annahme der AGB willigt der Kartenkäufer ein, dass die im Bestellvorgang erhobenen personenbezogenen Daten vom Renaissance-Theater Berlin zum Zwecke der Kundenbetreuung erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen. Kundenbetreuungsdaten sind in diesem Zusammenhang Maßnahmen, die dem Kartenkäufer wesentliche Informationen übermitteln und sich so zum Vorteil des Kunden gestalten. Der Kartenkäufer kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Es erfolgt keine übermittlung der Daten an Dritte. Mit der Zahlungsabwicklung betraute Unternehmen gelten ausdrücklich nicht als Dritte.

13. Bildrechte
Alle Fotos auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung des Renaissance-Theaters Berlin unzulässig. Dies gilt insbesondere auch für die Verbreitung, Vervielfältigung und öffentliche Wiedergabe sowie Bearbeitung oder dauerhafte Speicherung der Fotos.

14. Schlussklauseln
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Klauseln dieses allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so ist die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen davon nicht berührt.

15. Inkrafttreten
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.08.2014 in Kraft.